| Как подключить ТВ и Кинотеатр в телевизоре? | |
| Перечень оборудования, инструкции по подключению к телевизору здесь | |
| Можно ли обойтись без кабелей для просмотра ТВ на телевизоре? | |
| Обязателен кабель для соединения плеера с телевизором. Это может быть HDMI кабель (приобретается дополнительно) или RCA кабель (обычно, в комплекте с плеером) Для соединения плеера с роутером лучше проложить ethernet кабель (15 м. в комплекте с плеером) для стабильной телетрансляции. Или для удобства вместо кабеля используйте беспроводной Wi-Fi медиацентр или Wi-Fi адаптер для проводного плеера (приобретается дополнительно). | |
| Зачем нужен роутер для просмотра ТВ на телевизоре? | |
| Можно одновременно смотреть телевидение в телевизоре и пользоваться интернетом (к роутеру подключаются плеер и компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты). Без роутера интернет-кабель можно подключить только к компьютеру или плееру. | |
| Можно ли использовать свой роутер, а не роутер со спецпрошивкой? | |
| В большинстве случаев можно. Подходит роутер любого производителя, кроме роутеров для доступа в Интернет по телефонной линии (технология DSL), коаксиальному кабелю (EoC), оптическому кабелю (технология PON, GePon, GPON). В настройках роутера необходимо найти и отметить пункт "Multicast" или "IGMP", или аналогичный им. | |
| Какие ТВ плееры подходят, как настроить? | |
| Подходят плееры MAG (модели 245, 250), любые модели TVIP S-Box, Dune. Указанным плеерам требуется специальное программное обеспечение (спецпрошивка). Установить ее можно в Центре обслуживания СИЛИНЕТ (бесплатно) или вызвать мастера домой (необязательно для плееров TVIP, прошивка устанавливается автоматически при подключении к сети СИЛИНЕТ) | |
| Родительский контроль ТВ в ТВ плеерах | |
| Вы можете ограничить просмотр другими любых телеканалов, установив пароль на выбранные вами каналы. Трансляция станет возможной только после ввода пользователем пароля. Подходят ТВ плееры TVIP всех моделей (инструкция) | |
| ТВ перастало показывать через плеер на телевизоре | |
| Вар.1 | Вытащите и вставьте обратно шнуры питания в плеере и роутере. Дождитесь, пока оба устройства перезагрузятся. Проверьте снова. |
| Вар.2 | 2.1) Вставьте интернет кабель, приходящий в квартиру, напрямую в плеер, включите плеер. Подождите 10-15 минут. За это время обновится спецпрошивка плеера. Проверьте снова. 2.2) Если плеер, подключенный напрямую к интернет кабелю, показывает, а при подключении через роутер не показывает, то требуется проверить настройки вашего роутера. Если ТВ не показывает при подключении плеера напрямую к интернет кабелю (п. 2.2.) или после обновления прошивки плеера (п. 2.1.) обратитесь в службу поддержки (495) 641-53-07. |
| Вар.3 | Если вы используете беспроводное соединение плеера с роутером с помощью Wi-Fi адаптера, попробуйте заменить на проводное соединение по ethernet кабелю (кабель в комплекте с плеером или можно заказать) |
| Не могу установить программу для просмотра IPTV на компьютере | |
| Вар.1 | Отключите опцию «ускорения» в браузере или используйте другой браузер. |
| Вар.2 | Отключите и не используйте VPN технологии. |
| Вар.3 | В свойствах сети укажите автоматическое получение адреса DNS сервера. |
| Вар.4 | Подключите интернет-кабель напрямую в компьютер (не через роутер). |
| ТВ не показывает на компьютере | |
| Вар.1 | Удалите программу, перезагрузите компьютер и установите программу заново. |
| Вар.2 | Иногда могут потребоваться дополнительные настройки. Подробнее в инструкции с пункта 10 |
| Вар.3 | Антивирусные программы могут блокировать телетрансляцию на компьютере. В этом случае потребуется настройка персонального файервола вашей антивирусной программы. |
